Sıkça Sorulan Sorular

Restomarkt, restoran ve kafeleri konumlarına hizmet veren gıda tedarikçileriyle buluşturan B2B pazaryeridir. Konumunuzu seçersiniz, size teslimat yapabilen tedarikçilerin ürünlerini görür ve online sipariş verirsiniz.

Hayır. Restoranlar için üyelik, sipariş ve API kullanımı tamamen ücretsizdir. Platform gelirini tedarikçilerden aldığı satış komisyonuyla sağlar; sipariş tutarına ek ücret yansıtılmaz.

Yalnızca seçtiğiniz il/ilçeye hizmet veren onaylı tedarikçiler listelenir. Üst menüdeki konum seçiciden farklı bir bölge seçerek o bölgedeki tedarikçileri görebilirsiniz.

Restomarkt işletmeler arası (B2B) bir platformdur; alıcı tarafı restoran, kafe ve benzeri gıda işletmelerine yöneliktir. Kayıt sırasında işletme bilgileri istenir.

Tedarikçinin kabul ettiği yöntemlere göre online kredi kartı (PayTR veya iyzico güvenli ödeme altyapısı) ya da cari/kapıda ödeme seçebilirsiniz. Kart bilgileriniz Restomarkt sunucularında saklanmaz.

Evet. Sepetinize farklı tedarikçilerin ürünlerini ekleyebilirsiniz; ödeme adımında her tedarikçi için ayrı sipariş oluşturulur ve her biri kendi tedarikçisi tarafından yönetilir.

Tedarikçiden tedarikçiye değişir. Her tedarikçinin minimum sipariş tutarı ve ücretsiz kargo eşiği mağaza sayfasında ve sepette açıkça gösterilir.

Sepet/ödeme adımındaki kupon alanına kodunuzu girin. Platform kuponları tüm tedarikçilerde, tedarikçi kuponları yalnızca o mağazada geçerlidir; minimum sepet ve kullanım koşulları kuponda belirtilir.

Tedarikçi siparişi hazırlamaya başlamadan önce (beklemede/onaylandı aşamasında) iptal talep edebilirsiniz. Sonrasında iade ve cayma koşulları geçerlidir — ayrıntılar İade ve Cayma Politikası sayfasındadır.

Her tedarikçinin ürün grubuna göre hazırlık süresi (kaç gün önceden sipariş) ve ilçe bazlı teslimat günleri vardır. Tahmini teslimat tarihi sipariş verirken gösterilir; sipariş takibinden güncel durumu izlersiniz.

Hesabınızdaki Siparişlerim sayfasından her siparişin adım adım durumunu (alındı → hazırlanıyor → sevkiyatta → teslim edildi) görebilirsiniz; tedarikçi kargo takip numarası girdiyse o da görünür.

Sipariş detayından iade/sorun talebi oluşturabilir veya tedarikçiyle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Gıda ürünlerinde iade koşulları ürün niteliğine göre değişir.

Restomarkt'ın sadakat programıdır: teslim edilen siparişlerinizden puan kazanırsınız ve 1 RestoLira = 1 ₺ olarak sonraki siparişlerinizde harcarsınız. Bakiyeniz üst menüde ve hesabınızda görünür.

Kazanım oranı ürün ve kategoriye göre değişir; sipariş teslim edildiğinde puan otomatik yüklenir. Ödeme adımında bakiyenizi kısmen veya tamamen kullanabilirsiniz. Sipariş iptal/iade olursa puan hareketi de geri alınır.

Tedarikçi kaydı oluşturup firma bilgilerinizi ve hizmet bölgenizi tanımlayın. Başvurunuz onaylandıktan sonra mağazanız bölgenizdeki işletmelere görünür olur. Ayrıntılar Tedarikçi Ol sayfasında.

Komisyon ürün kategorisine göre değişir ve panelinizde şeffaf biçimde görünür; sipariş anında hesaplanıp kaleme yazılır. Yıllık sözleşmeyle özel oran da tanımlanabilir.

Online tahsil edilen siparişlerin net tutarı aylık hakediş dönemlerinde tarafınıza ödenir; cari siparişlerin komisyonu ise tarafınızdan tahsil edilir. Dökümleri panelinizden ve API'den izleyebilirsiniz.

Evet. Ücretsiz Geliştirici API'siyle ürün, stok, sipariş, kargo ve hakediş yönetimini ERP/depo yazılımınıza bağlayabilirsiniz; webhook'larla yeni siparişler sisteminize anında düşer. Bkz. API Dokümantasyonu.